2024.10.20
営業総合職のお仕事内容 ～お客様の人生に寄り添い、最高の体験を創る仕事～
こんにちは、永見株式会社採用担当です！
当社の営業総合職は、お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、単なる商品の販売にとどまらず、最高の体験を提供することを目指しています。
店舗の成功に貢献しながら、長期的な顧客関係を築き、継続的な顧客価値の提供を通じて店舗業績の向上を目指す重要なポジションです。
今回は、営業総合職の具体的な業務内容を詳しくご紹介します。
目次
営業総合職の具体的なお仕事内容
1. 成人を迎えるお客様への営業活動
成人式は人生の中でも特別な節目の一つです。当社では、成人を迎えるお客様に向けて、振袖や和装小物の提案を行い、最適なスタイリングを提供しています。
お客様のニーズや好みに合わせて、カスタマイズオプションを提案し、お客様の理想のスタイルを実現します。
さらに、スタイリングアドバイスを含めたトータルサポートを行い、成人式が最高の一日となるよう、お客様に寄り添います。
お客様が安心して準備を進められるよう、細かなヒアリングを重ね、きめ細やかな提案を行います。
2. お得意様への対応とフォローアップ
営業総合職は、お得意様との長期的な信頼関係を構築し、継続的なフォローアップを行うことが求められます。
お客様が求める商品やサービスを理解し、新商品やキャンペーンをタイムリーにご案内することで、顧客満足度の向上を目指します。
また、定期的なヒアリングを通じて、お客様のライフスタイルや新たなニーズを把握し、最適な提案を行います。
顧客関係を深めることで、紹介やリピートにつなげ、長期的な顧客基盤を強化します。
3. 電話・LINE・HPによる問い合わせ対応
電話やLINEを通じて、お客様からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。
商品に関する質問やサービスの詳細説明、催事の予約や注文の管理など、幅広い対応が求められます。
お客様の疑問や要望に対し、誠実に対応することで、信頼関係を築きます。
4. 催事運営のサポートと誘致
イベントやセールスプロモーションは、店舗にとって重要な販促活動です。営業総合職は、催事の計画から実施、顧客の誘致までを担当します。
催事では、商品の展示や販売活動も行い、来場したお客様に直接商品を提案します。
イベントの成功に向けて、綿密な計画と準備を行い、魅力的な体験を提供します。
5. フォトスタジオとの連携
成人式や記念日の撮影では、フォトスタジオとのスムーズな連携が欠かせません。
営業総合職は、撮影スケジュールの調整や、衣装・アクセサリーの提案を行い、特別な瞬間を写真に残すお手伝いをします。
お客様が満足のいく撮影体験をできるよう、細かな気配りを忘れずに対応します。
営業総合職で得られるスキルと成長の機会
営業総合職として働くことで、さまざまなスキルを身につけ、自己成長を実感できます。
- 専門知識：呉服や和装、アクセサリーに関する深い知識を学ぶことができます。
- 接客・営業スキル：顧客との信頼関係を築く力を養い、提案力を高めます。
- チームワーク：店舗スタッフやフォトスタジオと連携し、チームで成果を出す力を育みます。
- イベント企画力：催事やプロモーションの企画・運営を通じ、イベント企画のスキルを磨きます。
これらのスキルは、店舗運営の成功に直結するだけでなく、あなたの将来のキャリア発展にも大きな武器となります。
仕事のやりがいと喜び
営業総合職の最大の魅力は、お客様の人生の特別な瞬間に寄り添い、感動を提供できることです。成人式や記念日など、大切なイベントに関わり、お客様からの「ありがとう」の言葉をいただける瞬間は、何物にも代えがたいやりがいです。
また、伝統文化と触れ合いながら、日々新しい価値を創り出すことで、自己成長を実感できる環境が整っています。多様なお客様や職人との交流を通じて、新しい視点や価値観を学べるのもこの仕事の魅力です。
あなたの挑戦をお待ちしています！
営業総合職は、単なる販売ではなく、お客様との関係を深め、人生の大切な瞬間を支えるやりがいのある仕事です。あなたのスキルと情熱を活かし、私たちと一緒に新しい価値を創り出していきましょう！
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私たちは、あなたの挑戦と成長を心から応援しています。ご応募をお待ちしております！
written by TAKAHASHI
文化学部卒業後、和文化に興味を持ち地元の歴史ある企業・きもの永見で呉服の世界へ。 日々着物のことを学びながら皆様の「分からない」にお答えしていきます。
